М 17 Максименкова, Т. Молодые - пожилым [Текст] : [из опыта работы по обслуживанию читателей] / Т. Максименкова // Библиополе. - 2013. - №10. - С. 50-52. Рубрики: Обслуживание пользователей Кл.слова (ненормированные): дифференцированное обслуживание пользователей -- обслуживание людей старшего поколения |